Сроки выплаты страховки

Здравствуйте! Хотел спросить по поводу сроков оплаты страховой Согаз. Документы поступили в согаз по поводу увольнения по категории Д 21 августа. До сих пор нет выплаты. Т. е 30 суток уже прошло. Смогу ли я получить неустойку 1процент за каждый день просрочки. Есть ли мне смысл подавать жалобу, претензию по этому поводу и как это лучше это сделать.