Исправление ошибки в архиве ЗАГС

В документах мужа отчество указано правильно. Но при запросе дубликата свидетельства о рождении, в архивах органов ЗАГС выявили ошибку. И дубликат выдать не могут. Муж находится за границей, прилететь не может. А сотрудники ЗАГС говорят, что заявление на исправление может быть подано только лично.

Есть ли варианты решения: через консульство или адвоката-юриста? Почему за ошибку ЗАГСа человек должен расплачиваться финансами и временем?