Возмещение ущерба от залива квартиры

Помогите, пожалуйста, получить возмещение ущерба от залива квартиры. Соседи добровольно отказываются признать свою вину. Как нам поступить в таком случае? Понимаю, что надо действовать быстро, т.к. комиссия должна оценить весь ущерб. Не знаем, к кому обратиться для ее создания, как потом действовать. Можем ли мы без суда обойтись или в любом случае его не избежать. Нам очень важно получить возмещение ущерба, причиненного заливом квартиры, т.к. совершенно нет денег на ремонт. Помогите нам, пожалуйста, т.к. больше просто не к кому обратиться. Очень рассчитываем на вашу помощь.