Материальная помощь

Здравствуйте. Такой вопрос нахожусь в другой стране, не могу улететь, на сайте гос. Услуг оформили мат. Помощь которая положена людям кто оказался за границей не может клететь, форму заполнили но они ничего не делают. Вы работаете по этим вопросам, хотела иск составить об их бездействии.