Возврат некачественного товара в аптеку

Добрый день! 13.05.2020 сделала интернет-заказ в аптеке (косметический гель avene cleanance 200 мл), забрала его в прозрачном пакете. Выйдя из аптеки обнаружила, что гель мутный и неоднородной консистенции (прозрачная упаковка), возможно упаковка была вскрыта или были нарушены условия хранения.

Дата выпуска геля 2017 год, годен до 10.2020 (чисто физически при ежедневном применении я не использую даже 50% продукта). Вернулась в аптеку спустя 6 минут, но в возврате мне отказали, обосновав это тем, что товар в должном состоянии, фармацевт вскрыла гель при мне (зачем?). Этот гель приобретаю на протяжении пяти лет и знаю, каким он должен быть.

Оставила заявление и пришел ответ, что в возврате отказано. Якобы гель хранился в должных условиях и заводская упаковка была не повреждена.

Подскажите есть ли основания для возврата?