Как вернуть ТК?

Здравствуйте, столкнулась с такой проблемой, в октябре 2019 устроилась на работу в call-центр банка, проработав месяц, поняла, что мне данная работа не подходит (сложно было добираться, плюс оказалось трудно совмещать с учёбой в университете), и уведомила руководителя о желании уволиться, на что, мне предложили более удобный график работы, но проработав ещё месяц, окончательно разочаровалась, так как условия стали жёстче, базы клиентов устарели, ежедневный дополнительный стресс с работы в плюс к учёбе. Не выдержав стала не приходить на работу(последствия, в принципе, понимала и меня они не особо пугали). На третий день отсутствия на рабочем месте, пришла написать заявление на увольнение. Общавшись с руководителем, меня ввели в заблуждение, что мне отправят трудовую книжку с каким-то инспектором, дальше разговор пошёл, о том чтобы я осталась работать, на что я естественно категорически отказывалась, в конце концов мне "разрешили" написать заявление, но почему-то исключительно на следующий день. На следующий день я не явилась, и до сих пор нахожусь в подвешенном состоянии. Как забрать трудовую? И уволена ли я вообще? Лично с руководством общаться невозможно, несут какую-то чушь, да ещё и оставить под любым предлогом пытаются