Выплаты для малоимущих семей

Здравствуйте!

Есть маленький ребёнок 2,5 месяца. В МФЦ были поданы документы на выплаты и пособия как для малоимущей семьи. Мать официально трудоустроена, отец не работает. Получает только пенсию, как ветерана боевых действий. Все документы, подтверждающие соответсвующие доходы, были предоставлены. Спустя 10 календарных дней пришёл отказ по всем выплатам. Причина отказа: нет доходов мужа заявителя.

Насколько данный отказ правомерен, и стоит ли подавать жалобу, если это действительно все существующие доходы в нашей семье?

Спасибо.