Неустойка по просрочке изготовления товара.

Добрый день, 20 декабря мною был заказан товар у компании (сам ИП) со сроком изготовления 15 рабочих дней. На сегодняшний день товар мне не отправлен и я хочу написать претензию на уплату неустойки. Можете мне пояснить в каком размере мне требовать можно неустойку, если в оферте это не оговорено.