Задолженность ВымпелКом

Здравствуйте! Вопрос такой: пришло письмо от коллекторской организации ООО рсв в котором уведомляют меня, что я должен пао ВымпелКом почти 7 тысяч рублей. Договор заключён мной в мае 2016 года, но сим картой я вообще не пользовался, была приобретена в подарок к телефону. Долг нужно оплатить до конца января, что делать, куда обратиться, ведь сим картой вообще не пользовался.