Меня обокрали мошенники, банк отказывает в возврате средств и отсрочке платежа

Меня обокрали мошенники, сняли с карт все деньги, в том числе и кредитной, банк деньги возвращать отказывается, дать отсрочку по погошению кредитной карты тоже в отказ, служба безопасности обвиняют в этом меня, якобы я не страховала карты по этому денег мне не видать, как быть и что делать? Возвращать деньги на кредитную карту которые я не тратила, а сняли мошенники мне не хочется