Не согласна с ежемесячным платежом, после снижения %ставки

Добрый день, я обращалась в отделение сбербанка по поводу снижения процентной ставки по ипотеке. Ставку мне снизили с 12,9% до 5%, а сумма ежемесячного платежа уменьшилась на 300 р. Остаток по ипотеке 566 тыс. р.... был платёж 8118, а после снижения 7783. Считаю, что возникла какая-то ошибка тк у знакомых в ипотеке с остатком долга основного 760 тыс. (срок тот же) и после снижения ставки до 5%, ежемесячный стал 7500!!! Это меньше чем у нас, хотя у нас сумма долга на 200 тыс меньше. Банк рассмотрев мое обращение снизил ежемесячный платёж ещё на 100 рублей. Куда я могу обратится с претензией на банк?