Банк ограничил операции по счету 000

Здравствуйте, опишу ситуацию... банк ограничил операции по счету и запросил документацию , все предоставили . В процессе обнаружили ошибку, что скорей всего и вызвало подозрение банка-платежи проводили через оператора в отделении банка, платежку не проверили. Платеж был ИП в счете НДС не было , а в платежке он указан , была еще одна ошибка в другом платеже , тоже через оператора, была перепутана буква в названии фирмы но с этим вопросом разобрались-деньги ушли. Платежи онлайн не проводили так как логин пришел с опозданием.

Подскажите пожалуйста , возможное развитие событий(банк еще не ответил), как вести себя с банком( писать претензию или нет), что будет с оставшимися денежными средствами. заранее спасибо