Пенсионерка подписала договор с оздоровительным центром

Мама пенсионерка 80 лет подписала какие-то документы на какие-то услуги в оздоровительном центре на сумму 69 тыс. после проведения бесплатного массажа по пригласительной листовке. Паспорта и денег при себе не было. Экземпляр договора на руки ей не дали. При подписании не давали ей возможности прочитать условия договора. А за деньгами на предоплату в размере 20 тыс. предлагали свозить ее на такси. Имеет ли юридическую силу такой договор? Могли ли оформить на нее кредит без данных паспорта? Т е. паспортных данных в документах нет и никакие деньги мама не вносила, но что-то подписала.

Приходили в центр с мамой на следующий день для расторжения договора. Мне (дочери) было отказано в присутствии при разговоре работника центра и мамы. Одну я ее не пустила, мы ушли.

Какие действия можем мы предпринять? Заявления, жалобы - в какие инстанции?

Понимаю, что конкретной информации мало.

Заранее спасибо.