Возврат средств . Компенсация
Консультация
Купила тонирующую краску, как я думала серого цвета... а консультант положила
золотистый... не обратив внимания покрасилась.. мои пепельные волосы стали ужасно желтыми... обратно светлыми они не станут (потому что цвет темнее) , а за первоначальную покраску в салоне отдала 10 т... что делать ? Могу ли я вернуть деньги за израсходованную краску и за моральный ущерб ?
Дата: 02.10.2019 23:00
в течение часа от экспертов юристов и бухгалтеров.
В консультации принимал участие
Ответ эксперта
Здравствуйте, Вероника
Вам необходимо обратиться с письменной претензией в адрес продавца краски в которой указать произошедшее. К претензии необходимо приложить полученный Вами чек который Вам выдавали после покупки по причине того что в большинстве случае в чеке отражается наименование Вашей покупки т. е. таким образом Вы укажите на факт того что приобреталась не золотистая краска.
В дальнейшем необходимо получить ответ от продавца на Вашу претензию и уже рассматривать перспективу судебного разбирательства.
Если Вам потребуется помощь в правовом анализе и подготовке документов в рамках действующего законодательства РФ, Вы можете обратиться к нам за дополнительной платной услугой.
В ответе ошибка? Нам важно знать ваше мнение. Оставьте отзыв о нашем сервисе
