Отопление

В нашем городе отопление включают в середине октября и отключают приблизительно 8-15 апреля, но плату требуют как за целый месяц. Я не платила за эти месяцы в 2016, 2017, 2018, 2019 годах. Сейчас с моей пенсии высчитывают плату за эти месяцы, а не за фактические дни отопления, тем более по решению суда, о котором я ничего не знаю. Никаких уведомлений не получала. Как мне написать заявление и куда на перерасчет за фактическое отопление этих месяцев. И как получить мне скидку, если у меня сын инвалид 2 группы.

Наталья, г. Калининград