Как мне взять компинсацию с них?
Консультация
Я купила в магазине продукты. мы их съели потом увидели что цена 595 рублей вместо 291. пришли в магазин. а нам говорят без товара не вернут разницу. под шоколадным тортом был ценник 28 рублей(фото нету) а нам говорят вы почему не читаете это ценник на другой товар, а на этот товар ЦЕННИКА НЕТ и якобы как вы собирались покупать если ценника нет. говорят может вы его сами ублрали. мы попросили показать камеры на что нам ответили что запись только онлайн. и перемотать нельзя. ещё сказали без родителей не чего не покажут это их собственность хотят смотрят хотят нет. потом обвинили в шантаже. я хочу чтобы хотя бы им был штраф за то что нет ценника. ЧТО-ТО ВОЗМОЖНО СДЕЛАТЬ ? ИЛИ МОЖНО ЕЩЕ КОМПИНСАЦИЮ ВЗЯТЬ? еще есть видео где продавец не отрецает того что ценника нету и есть чек
Дата: 24.09.2019 22:00
в течение часа от экспертов юристов и бухгалтеров.
В консультации принимал участие
Нам важно знать ваше мнение. Оставьте отзыв о нашем сервисе
Здравствуйте, Мария
В изложенных Вами обстоятельствах, следует руководствоваться следующим, учитывая, что ценники на каждый товар обязательно должны быть вывешены в магазине:
Так как не было предоставлено достоверной информации о стоимости шоколадного торта, то согласно п. 2 ст. 12 в применении с п. 1 ст. 18 Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 "О защите прав потребителей", Вы вправе потребовать уменьшения покупной цены шоколадного торта с 595 рублей до 291 рубля.
В вышеуказанных целях Вам необходимо обратиться в адрес магазина с письменной претензией, в которой установить 10 - дневный календарный срок для добровольного удовлетворения претензионных требований.
По истечении вышеуказанного срока дело необходимо будет разрешить в судебном порядке, т. к. магазин, скорее всего, откажется удовлетворить Ваши претензионные требования.