Могу ли вернуть обувь с браком?
Консультация
Здравствуйте. Вчера купила обувь в рассрочку. Утром, когда пришла на работу, увидела лопнувшую подошву, прямо по краю начала материала. Причем на обоих ботинках. Могут ли в магазине отказать в расторжении договора рассрочки с возвратом товара?
Потому что желание получать такую же пару, но новую, совсем нет желания — вдруг брак во всем производстве?
Дата: 28.08.2019 15:00
Задать вопрос онлайн
Получите ответ на вопрос
в течение часа от экспертов юристов и бухгалтеров.
в течение часа от экспертов юристов и бухгалтеров.
В консультации принимал участие
Оставьте отзыв о нашем сервисе
Нам важно знать ваше мнение. Оставьте отзыв о нашем сервисе
Здравствуйте, Виктория
В том случае, если магазин откажет в возврате обуви, а такая ситуация вполне может быть закономерной, то Вам следует предпринять следующие последовательные действия:
1. Обратиться в магазин с письменной претензией, установив 10 - дневный календарный срок для добровольного удовлетворения претензионных требований. Не примет - направляйте по почте заказным письмом с уведомлением и описью вложения.
2. Затем обращайтесь в суд с исковым заявлением, если удовлетворения претензионных требований не будет.