Испортили кредитную историю по вине банка

Добрый день, год назад воспользовался картой рассрочки "Совесть". вернул деньги раньше указанного срока.( все чеки в наличии ). Но через какое то время они начали мне звонить и говорить что я все ещё что то должен. выслал им фото всех чеков и вроде как они оставили меня в покое. На днях я хотел взять кредит для бизнеса и мне отказали все банки (брал кредиты в других банках и всегда во время их оплачивал, соответственно кредитная история должна быть хорошей). в одном из них мне сообщили что виной всему карта "совесть" так как там я числюсь должником. как мне поступить в данной ситуации?