Возврат смартфона
Консультация
У меня сложилась такая ситуация: я купил смартфон и вечером в день покупки заметил, что экран
Здравствуйте, у меня сложилась такая ситуация: я купил смартфон и вечером в день покупки заметил, что экран желтит, я привез его на следующий день в магазин, обратно его забрать они отказались и послали на экспертизу, та признала что заявленное не выявленно, и они хотят мне его обратно вернуть в таком состоянии, скажите пожалуйста могу ли япотркбовать деньги назад или обмен ведь я сдал его на следующий день и аппарат по мнению экспертизы исправен?
Дата: 01.03.2020 23:14
Задать вопрос онлайн
Получите ответ на вопрос
в течение часа от экспертов юристов и бухгалтеров.
в течение часа от экспертов юристов и бухгалтеров.
В консультации принимал участие
Оставьте отзыв о нашем сервисе
Нам важно знать ваше мнение. Оставьте отзыв о нашем сервисе
Здравствуйте, Константин
Вы можете в изложенных обстоятельствах обратиться к независимому эксперту, где пройти независимую экспертизу смартфона.
В том случае, если независимая экспертиза смартфона выявит в нём недостатки, следует обратиться к продавцу с письменной претензией, в которой потребовать возврат денежных средств. Установите в претензии срок для добровольного удовлетворения претензионных требований в десять календарных дней.
По истечении указанного периода, обращайтесь в суд с исковым заявлением.