Возврат технически сложного товара, бывшего в употреблении

Доброго времени суток .

Нахожусь в городе Саратове . Купил моторный лодочный Б. У винт в Москве у компании . Оплатил его на карту Сбербанка онлайн .

Винт отправили не по тому адресу . После ругательства с начальством , было принято решение вернуть винт обратно . После разбирательства , возможности отправить винту сразу не было т. к уехал из страны . По приезду отправил винт обратно транспортной компанией обратно . Оплатил за свой счёт . Теперь компания отказывается от возврата ДС по причине прошедших 14 дней .

Хочу обратить внимания . Ни чека , не товарной накладной не было .

Подскажите каковы мои действия ? Что я могу сделать ?