Может ли гражданский муж забрать у матери ребёнка?

Мой друг жил в гражданском браке 7 лет. У них родился сын ему сейчас 3 года. Помимо общего ребёнка у неё троя детей. Она сама с области живет в городе на съемнах квартирах. Употребляет всякое не понятные препараты. Он хочет забрать сына к себе и только с ним он будет счастлив он сделает ему все. По данной мне рассказанной ситуации она не чего не делает для ребёнка. Не работает она. Он сам с города и есть жильё и работа. Куда обращаться ему и как правильно поступать в такой ситуации?