Как вернуть некачественный товар и деньги за некачественную услугу?

Нужно было у телефона поменять корпус.

Нашли на авито объявление, где в продаже был оригинальный корпус, а также в описании указано, что за 1500 продавец может осуществить установку.

Продавец приехал, все сделал, но сразу по внешнему виду закрались сомнения, что корпус на самом деле подделка, но продавец уверял, что оригинальнее некуда.

На следующий день часть функций телефона перестала работать, а в сравнении с неремонтированным телефоном стало ясно - что корпус подделка.

Мастер обещает приехать и исправить недочеты, но так и не приезжает.

Никаких документов и чеков не давал.

Что можно и нужно сделать?