Возврат денежных средств

Здравствуйте! Я возвращаю купленный мной товар назад в магазин по причине брака. Они прислали бланк на возврат денежных средств , в котором говорится, что я плачу проценты за перевод, т. е. получается, полную сумму я не получу. Это правомерно?