Возврат денежных средств
Консультация
Здравствуйте! Я возвращаю купленный мной товар назад в магазин по причине брака. Они прислали бланк на возврат денежных средств , в котором говорится, что я плачу проценты за перевод, т. е. получается, полную сумму я не получу. Это правомерно?
Дата: 21.06.2019 19:00
в течение часа от экспертов юристов и бухгалтеров.
В консультации принимал участие
Ответ эксперта
Здравствуйте, Екатерина
Подобные действия относительно удержания каких - либо выдуманных исполнителем или продавцом процентов не соответствуют Закону РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 "О защите прав потребителей". Обязаны вернуть полную сумму.
Если полную суму не вернут, Вам следует направить в адрес данного Вашего контрагента письменную претензию.
Если по истечении установленного в претензии срока для добровольного удовлетворения претензионных требований Ваши требования не будут удовлетворены, Вам необходимо обратиться в суд с исковым заявлением о взыскании денежных средств, процентов за пользование чужими денежными средствами.
В ответе ошибка? Нам важно знать ваше мнение. Оставьте отзыв о нашем сервисе
