Возврат товара
Консультация
Добрый день.
Прошу оказать консультацию.
Мною был куплен стол- трансформер в магазине 33комода , в процессе сборки было выявлено что одна деталь не соответствует схеме сбора и стол собрать не возможно ( не подходят готовые выпила под крепления ) , т. е я делаю вывод что это производственный брак , так же на столешнице обнаружен огромный скол.
Позвонив в магазин узнать что с этим делать , мне сказали приезжайте пишите заявление на ОБМЕН деталей, при этом не сказали ни какие сроки обмена. Ждать можно и год.
Прошу проконсультировать могу ли я на основании закона о защите прав потребителей потребовать полное возмещение стоимости товара и вернуть его обратно в магазин ?
Спасибо
Дата: 18.06.2019 09:06
в течение часа от экспертов юристов и бухгалтеров.
В консультации принимал участие
Нам важно знать ваше мнение. Оставьте отзыв о нашем сервисе
Здравствуйте, Анастасия
Согласно ст. 18 Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 "О защите прав потребителей", потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, по своему вправе:
- потребовать замены на товар этой же марки;
- потребовать замены на такой же товар другой марки;
- потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
- потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков;
- отказаться от исполнения договора купли - продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.
Как видите, Вы вполне можете вернуть товар в магазин и потребовать полного возмещения стоимости товара.