Что делать, если не хотят сразу давать замену телефону

Консультация

Взяли телефон в кредит, приехали домой он не включается, стоимость телефона 20000, на следующий день отвезли телефон обратно в магазин м. видео , там сказали что телефон забирают на проверку в течении 10 дней ожидайте замену, спустя восемь дней приезжаем опять в магази , уже говорят что в течении 20 дней ожидайте замену, звоним на горячую линию м. видео, там вообще сказали что всё может длится до 45 дней. что делать?

Нужна помощь в составлении документов

Дата: 16.06.2019 18:15

Задать вопрос онлайн
Получите ответ на вопрос
в течение часа от экспертов юристов и бухгалтеров.

В консультации принимал участие

Ответ эксперта

Здравствуйте, Ирина

Наберитесь терпения и дождитесь окончания этих 45 календарных дней.

Если и по истечении этого срока Вас продолжат "кормить завтраками", то Вам следует направить в адрес магазина письменную претензию. Установить срок в 10 календарных дней для добровольного удовлетворения претензионных требований.

По истечении указанного в претензии срока, если претензионные требования Ваши не будут удовлетворены, обращайтесь в суд с исковым заявлением.

  • 2019-06-17 08:01:47
  • В ответе ошибка?
Оставьте отзыв о нашем сервисе

Нам важно знать ваше мнение. Оставьте отзыв о нашем сервисе

Ваше имя
Ваш email
Ваш отзыв

Укажите код с картинки

Captcha Image

Войти