Сотрудники банка пытаются выяснить информацию о заемщике через третье лицо не указанное в анкетных данных
Консультация
Я клиент банка Русский стандарт банк, от звонков банка не скрывалась, телефонный номер не меняла, в начале июня 2019 сотрудниками банка стали осуществляться звонки третьему лицу контактных данных которого не было указано в анкете, более того это посторонний мне человек, который более 8 мес назад покупал у меня детскую коляску. Мужчина связался со мной и сообщил что меня разыскивают сотрудники банка, пытаются выяснить каким образом со мной можно связаться, просил выяснить этот вопрос, и чтоб ему больше не звонили. Сотрудники банка пояснить ситуацию не смогли, лишь зафиксировали полученную от меня информацию. Подскажите законны ли действия банка, и куда можно обратиться с жалобой на действия банка
Дата: 11.06.2019 06:36
в течение часа от экспертов юристов и бухгалтеров.
В консультации принимал участие
Нам важно знать ваше мнение. Оставьте отзыв о нашем сервисе
Здравствуйте, Анна
Подобные действия банка совершенно незаконны и в целом могут быть уголовно наказуемыми (ст. 137 УК РФ "Нарушение неприкосновенности частной жизни"). Заявление в полицию должен подать потерпевший - мужчина, которому звонят.
Вам же со своей стороны следует по данной ситуации подать две жалобы на действия данного банка:
1) Обратиться с жалобой в прокуратуру. Это не Сбербанк и вполне в компетенции прокуратуры;
2) Обратиться с жалобой к финансовому омбудсмену.