Оплатила очередной платеж вовремя, но банк получил деньги на день позже и только полгода спустя после окончания выплат потребовал выплатить неустойку.

Здравствуйте! Взяли в рассрочку телефон в Связном на 10 мес. Исправно платила безналичным переводом с карты своего банка на счет кредитора. Выплатили даже на 200 руб. больше, т. к. последний месяц сумма была меньше обычной, но не стала заморачиваться с изменением шаблона. Все. Прошло полгода и началось: оказывается, в каком- то месяце платеж опоздал на день и пошла копиться сумма неустойки. Долго путались кредиторы с месяцем просрочки, то август, то сентябрь, то июнь, то май. Орали, названивали, пугали, пеняли, что телефон поменяли, а им не сообщили (а почему обязаны, мы ведь все выплатили?) В общем, дата платежа по договору 17, я оплатила 16, деньги со счета списались сразу, а банк, как оказалось, исполнил поручение лишь 19. Я и знать не знала. Деньги- то списали! Квитанции все есть. Неужели я и после оплаты должна контролировать процесс? И каким образом? Телефон брали в 2016 году, сегодня опять звонили и пугали. Сумма выросла с копеек до 4000, для меня это МОИ деньги. Почему я должна их отдавать за чью- то нерасторопность? Как быть? Помогите, пожалуйста.