Как считают стаж при начислении по больничному листу?

Здравствуйте) Такой вопрос: я работник, получила очень мало за апрель за больничный лист(((, хочу понять правила начисления и расчета. Помогите, пожалуйста, разобраться! А то до нашей расчетной части не дозвониться.. Ситуация: на данном предприятии я работаю с июля 2018г. До этого я работала на другом месте, с августа 2017 по май 2018. Привезла на нынешнее место работы справку о з/плате. До другого предприятия я не работала около 5 месяцев, с марта 2017г, ухаживала за больным отцом. Ещё ранее я работала на этом же месте, где и сейчас, 2,5 года, по март 2017. Общий стаж у меня с 1987г. Так какой % мне должен рассчитываться по больничному? Я вчера ездила в отдел кадров, хотела попросить восстановить стаж (я слышала, что нашим как- то это делали) Но мне начальник ОК отказала, объяснив, что раньше это делалось, а сейчас уже нет(( С уважением, Ольга