Задолжность по кредиту

, Здравствуйте! Я брала кредит и не выплатила. Прошло 6 лет после последнего платежа, коллекторское агенство обратилось в суд. Прошел суд(об этом я незнала, пока не начали удерживать с зарплаты)

Документы на кредит были утерянны. И теперь я не могу получить их копии. Судебные приставы могут предоставить только если я приеду к ним и сделаю копии, я этого не могу сделать. Коллекторское агенство отказывает их выдавать.

Возможно ли как нибудь получить эти документы, находясь в другом городе? И возможно ли обжаловать это решение?