Имею я право получить бронь за ресторан?
Консультация
Здравствуйте! у меня такая ситуация в марте месяце я бронирую ресторан на 28 июля и оплачиваю 50000 тг , в апреля 29 бронь снимаю ресторан деньги не возвращает говорят что в чеке написано что при отказе деньги не возвращаем, хотя есть еще 3 месяца и договор со мной не составляли просто выписали чек без печати как быть?
Дата: 02.05.2019 10:00
в течение часа от экспертов юристов и бухгалтеров.
В консультации принимал участие
Ответ эксперта
Здравствуйте, Салтанат
Согласно ст. 8 Закона Республики Казахстан от 04.05.2010 г. № 274-IV "О защите прав потребителей", Вы имеете право на свободное заключение договоров (бронь тоже относится к договорам - договор бронирования) и никто не имеет право принуждать Вас к заключению договоров.
Согласно ст. 8-1 поименованного Закона, в договор не должны включаться условия, ущемляющие права потребителя.
Согласно ст. 12 поименованного Закона, потребитель имеет право на свободный выбор товара, работы или услуги.
Данные статьи Закона о защите прав потребителей являются определяющими для предъявления Вами требований к ресторану о возврате денежных средств, уплаченных за бронь, в соответствии с нормами и положениями Гражданского кодекса Республики Казахстан.
Но так как в данном случае дело имеет повышенную сложность, то самостоятельно Вам не справиться.
На нашем сайте оказываются только онлайн услуги: правовая оценка, консультирование, подготовка шаблонов и образцов документов, а также инструкций по порядку действий в той или иной жизненной ситуации. Мы оказываем дистанционную поддержку, можем сопровождать ваш вопрос до окончательного его решения в положительную сторону.
В ответе ошибка? Нам важно знать ваше мнение. Оставьте отзыв о нашем сервисе
