Как вернуть свои деньги за бракованный товар?
Консультация
Добрый день! Купил клавиатуру в магазине ДНС, оказалась не рабочей, на следущий день беру чек, клавиатуру и еду обменять или сдать. В культурной форме послали, сказали сам сломал! Что делать, как вернуть деньги?
Дата: 29.04.2019 15:00
в течение часа от экспертов юристов и бухгалтеров.
В консультации принимал участие
Ответ эксперта
Здравствуйте, Дмитрий
Магазин "ДНС" это вообще зажравшаяся и наглая организация с манией величия у своих сотрудников.
Вам необходимо предъявить им письменную претензию по бракованной клавиатуре, в которой установить срок в 10 календарных дней для добровольного удовлетворения Ваших претензионных требований (не забудьте оставить у себя копию претензии с отметкой магазина о принятии).
По истечении установленного в претензии срока в случае неудовлетворения претензионных требований следует обратиться в суд с исковым заявлением о защите прав потребителей.
В ответе ошибка? Нам важно знать ваше мнение. Оставьте отзыв о нашем сервисе
