Необходимо вернуть деньги за некачественную работу

Здравствуйте! Компания по реставрации ванн отреставрировали некачественно нашу ванну, работу нужно переделывать, мы требуем вернуть деньги, чтобы обратиться в другую организацию, но нам отказывают, утверждают, что работа выполнена качественно, неплохо. Что делать в данной ситуации?