Взыскать деньги с заказчика работ

Здравствуйте. делали ремонт у женщины на устном договоре. согласились на рассрочку, т. к. она не могла сразу всё отдать. после окончания работ она нам отдала 20000 и осталась должна 13000. расписку написала и на диктофон мы её записала что притензий не имею и должна 13000 ... но мы в спешке забыли расписку у неё дома, но я её сфотографировал. деньги отказывается отдавать. как нам быть?