Отказали в возврате самоката
Консультация
Добрый вечер! 16.04.2019 купили самокат, дочь на нем каталась аккуратно, сегодня 22.04.2019 вышли из подъезда, ребенок встала на самокат, он хрустнул, треснул у основания. Обратились в магазин, чек сохранен, но нам отказали, основываясь на том, что это не заводской брак
Дата: 23.04.2019 00:00
Задать вопрос онлайн
Получите ответ на вопрос
в течение часа от экспертов юристов и бухгалтеров.
в течение часа от экспертов юристов и бухгалтеров.
В консультации принимал участие
Оставьте отзыв о нашем сервисе
Нам важно знать ваше мнение. Оставьте отзыв о нашем сервисе
Здравствуйте, Мария
Ссылки магазина на то, что это не является заводским браком, без наличия экспертного заключения является не более, чем пустословием.
Вам необходимо, руководствуясь Законом РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 "О защите прав потребителей", обратиться в данный магазин с письменной претензией, в которой выразить требование о направлении данного самоката по определению качества и причин поломки.
После этого можно будет определить дальнейшие судебные перспективы дела.