Машинка для стрижки волос

Купила в пофессиональном магазине машинку профессиональную для работы(я парикмахер), через 12 дней обнаружила что она зажовывает волосы! Я отнесла машинку обратно в магазин для проверки по гарантии! Через месяц примерно мне её вернули, но я поняла что они ни чего не сделали кроме как смазали! Что делать в этом случае, могу ли я обменять её или вернуть деньги за неё?