Прав ли магазин

3 дня на зад, в магазине Бигам в г. ВОЛОГДА, я приобрёл сварочный аппарат фирмы Сварог. Аппарат должен работать как полуавтоматической так и ручной дуговой сваркой. Ручная дуговая сварка не работает как положено(электрод сам по себе тухнет). Позвонив в магазин я услышал то что аппарат мне сейчас ни кто не заменит, а отправят его на экспертизу которая длится 10 дней. И всё бы ни чего но я сам сварщик с большим опытом и своей экспертизой они мне срывают заказы для которых и был куплен данный аппарат стоимостью 30.000р. Подскажите, что мне делать