Возрат средств
Консультация
Здравствуйте, мы купили вещь 26 марта, осталась бирка, но нет чека, и мы расплачивались картой , вещь порвалась , мы можем вернуть её обратно и получать деньги
Дата: 07.04.2019 22:41
в течение часа от экспертов юристов и бухгалтеров.
В консультации принимал участие
Ответ эксперта
Здравствуйте, Александра
Законом «О защите прав потребителей» предусмотрены ситуации, когда покупатель может вернуть купленную в магазине вещь обратно даже при отсутствии чека. Документы, которые могут быть альтернативой чека:
Квитанция об оплате товара.
Инструкция по пользованию.
Технический паспорт приобретенной вещи.
Любые документы, в которых предоставлена информация о дате и времени покупки, ФИО обслуживающего продавца, цене и обозначении приобретенной вещи.
Можно распечатать историю банковской карты, с которой производилась оплата товара.
Свидетель покупки. Им может быть, как человек с «вашей» стороны, так и сотрудник магазина.
В ответе ошибка? Нам важно знать ваше мнение. Оставьте отзыв о нашем сервисе
