В банке заменили банковскую карту и отдали другому человеку

Здравствуйте ! Попросила знакомого пополнить кредитную карту(сама не смогла , была на работе)В банке оказалось , что карта просроченная и банкомат деньги не принимает по этой причине. Специалист банка выдала моему знакомому моментальную карту(не именную, без моего паспорта и без его паспорта, но с которой можно управлять и предыдущей картой , как я поняла карта на мое имя )карта была выдана, таким образом , что знакомый с этой картой мог и управлять моими счетами . Знакомый, конечно положил деньги на новую карту, при этом взяв все выписки о списании и пополнении(ради интереса)

Карту и новый пин- код мне он отдал при встрече.

Вопрос заключается в том , имел ли сотрудник банка выдать карту без меня и моего паспорта(он также сообщил знакомому, на кого карта оформлена)

Есть ли смысл обращаться с этим вопросом в суд или другие органы?