врач отказал в приеме

обрый день. Нахожусь на больничном у терапевта, врач отправил меня на консультацию к лору. На приеме у терапевта была в четверг, к лору отправила в пятницу, пока действует больничный лист, на повторный прием к терапевту в понедельник. У лора запись на 2 недели вперед. Я пришла в пятницу, простояла час в очереди, далее я зашла и объяснила лору ситуацию, на что получила ответ: будет время я вас приму, не будет не приму, не занимайте мое время у меня люди стоят по записи. Я развернулась и ушла, поняв, что врач мне отказал в приеме. Я не могу по 4 часа сидеть в очереди и ждать примут или не примут, мое мнение это издевательство. Куда жаловаться на действия врача?