Возврат билета на концерт

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, возможен ли возврат билетов на концерт: приобретены 05.02.2019г., оплачены наличными, концерт состоится 08.03.2019г., сегодня планировала сдать в кассу, т. к. обстоятельства изменились. На какие статьи и пункты закона опираться при возврате, если он возможен?