Долг по микрозайму, который не брала

Здравствуйте, моей девушке пришло письмо якобы она брала микрозайм в МФК " Манимен". Письмо отправлено коллекторской компанией "КЭФ" Никакого займа она не брала, подскажите как быть. Спасибо