Долг продан коллекторам по цессии.

Здравствуйте. Брала займ 8500. сумма выросла до 25000. оплатила 12000. сумма оставалась 13000. хотела оплатить, но узнаю, что долг продан по цессии. Ни от кредитора, ни от КА не было никаких уведомлений. Один раз позвонили коллекторы и сказали, что к оплате 25000. я говорю, что оплатила ж половину. Чёткого ответа не получила. Вопрос : должно ли быть уведомление? И как с суммой долга, если через личный кабинет действительно была оплата пару месяцев назад, есть чек?