Паспорт

Здравствуйте У меня жена потеряла паспорт 1. написали заявление . выдали справку . 2. ходили в мфц у нас только есть копия паспорта и свидетельство о рождении и больше ничего . нам обязаны сделать паспорт ? У меня жена беременна. жена зарегистрирована пензенская область