могу ли я вернуть деньги за кровать и в какие сроки

здравствуйте. у меня такая ситуация(((купила кровать в много мебели. мне нужна была 160/215, а по документам мне оформили 90/200. я не заметила в магазине. забирали ее с магазина на след. день тоже не мы, а знакомые. когда начали ее собирать, то увидели, что она односпальная. я позвонила в магазин и сообщила об этом, на что мне ответили, что ее заберут и вернут мне деньги или обменяют, на то что мне надо. в результате прошел уже месяц, меня кормят завтраками и эту кровать не забирают. что мне делать, я уже устала с ними ругаться