Что делать при обмане в интернет- магазине?

Можно ли вернуть свои деньги после получения заказа на почте от мошенников из интернет фирмы Коламбия дисконт, которые прислали вместо дорогой обуви самую дешевую и не выходят больше на связь? Что мне делать? Чек и извещение на посылку с ее содержимым у меня есть!