Трудовая из пятёрочки год уже не приходит по почте что делать

Здравствуйте! ситуация: пятерочка, увольнение - только меня никто не спросил как её возвращать , меня уведомили что трудовая придёт по почте из Рязани . Её нет уже год!!! Подскажите как адекватно действовать теперь. Мне говорят могу стребовать с них стаж и зарплату за весь период..