Как можно вернуть деньги, за установку сигнализатора утечки газа.

Добрый вечер! Подскажите пожалуйста как быть в такой ситуации, сегодня к моей бабушке пришел молодой человек и поставил сигнализацию утечки газа. Вызовала она полицию сказали что, такими вопросами они не занимаются и это были мошенники! Подскажите как решить эту проблему ? Полиция сказала писать претензию