Могу ли я быть уверена , что мне вернут деньги за товар ?

15.11.18 г. я приобрела в магазине электрогитару . Спустя три недели на ней стали появляться трещины ( внизу грифа гитары , под ладами ) . 08.12.18г. я вернула гитару в магазин , написала заявление о гарантийном ремонте или возврате денег. Так же в магазине был заполнен акт проведения проверки качества товара . Гитару оставили в магазине . Мне пришел письменный ответ , а точнее уведомление , что дефект косметического характера и не влияет на потребительские свойства музыкального инструмента . И в случае экспертизы нам придется еЁ оплатить в полном размере и за еЁ транспортировку .