Возврат денег за неиспользованную услугу

Здравствуйте. У меня следующая ситуация.

Арендовали баню, нам выдали товарный чек, с указанием

даты и времени аренды бани. На товарном чеке был оттиск от штампа

с надписью "При отказе от услуг оплата возвращается за

7 дней до предоставления услуг". Человек выдавший товарный- чек

не акцентировал внимание по поводу условий возврата.

За сутки до аренды, позвонил и сообщил, что не могу воспользоваться

услугами бани, по причине того, что заболел.

Вправе ли мне отказать в возврате уплаченых денег?

На какие статьи ссылаться при написании претензии?