Как вернуть свои деньги

Здравствуйте. Купила куртку в инстаграм. Пришла- померила- ок. Причем ни бирок на ней ничего нет. Вышла до магазина, из нее полезли нитки, пришла домой начала обрезать, присмотрелась, а там вообще ужас, на рукаве ручкой прочнрчено, карман изнанка наружу пришита. Кучу белых швов по черной куртке. Написала им об этом, в ответ они сказали, что куртка поношена и возврату не подлежит.